Carter的10c供应商评估

为组织的任何部分正确选择供应商都是至关重要的。如果做对了，你就能建立一种持久的、互利的关系。如果做错了，结果可能既昂贵又混乱。

你可能会发现一个供应商提供了一个很好的价格，但后来意识到他们的产品质量没有达到你的期望。或者他们不让你及时了解订单的进度。

您的采购需求与供应商提供的不匹配可以增加成本，导致延误，甚至损坏您的组织的声誉 - 例如，如果提供的设备或资源是不合标准的。

在本文中，由模型的发起人审核和认可，雷博士卡特，您可以学习如何使用供应商评估的10c来识别您组织的需求，了解供应商如何满足他们，并为您选择合适的供应商。

定义10个c

DPSS顾问公司主任Carter博士在1995年《采购与供应管理杂志》上的一篇文章中首次概述了他的供应商评估的7c。后来，他在模型中添加了三个新的c。

10c是评估潜在供应商适宜性的标准。在决定与谁接触、避开谁的时候，把它们当作一张清单。它们是:

1. 能力。
2. 能力。
3. 的承诺。
4. 控制。
5. 现金。
6. 成本。
7. 一致性。
8. 文化。
9. 干净的。
10. 沟通。

这个型号首次发表于此采购与供应管理杂志，卡特，R.，'供应商评估的七个C，'44-46，©elselvier（1995）。型号转载与Dr Ray Carter允许的允许。

采购管理中10c的应用

卡特的10个CS可以形成强大的基础采购管理政策。他们帮助您评估对您而言重要的领域的潜在供应商，并可以大大提高您的供应链管理。请记住，随着今天普遍存在的敏捷和演出经济普遍存在，供应商可能会很大程度上是微小的或小于中型企业（中小企业），而不仅仅是大企业。

首先，您可以使用10 CS来分析供应商业务的不同方面：检查所有10个元素将为您提供广泛的理解供应商的效力和交付能力。

如果你只有几个供应商要评估，而你希望他们在所有10个c方面都优于你，你可能很快就会把他们全部淘汰。为了避免这种情况，可以使用基于网格的工具，例如决策矩阵分析根据10个c给每个供应商打分。然后根据对你来说最重要的条件选择得分最高的供应商。

记住要仔细检查供应商的薄弱之处——其中一些可能会使关系变得不可能。

检查表也可以帮助你谈判一个更好的价格。例如，如果你发现了供应商的一个特别薄弱的领域，你可以利用这一洞察力来讨价还价——尤其是当你意识到供应商的弱点给你的公司带来了风险，你需要采取行动将风险降到最低。

10 CS模型详细

对于业务关键资源、需要花费大量资金或希望与供应商建立长期关系的情况，值得投入大量精力对供应商进行评估。

当你研究供应商时，要做好准备试探性的问题-那些将揭示你需要做出知情决定的细节水平。在可能的情况下，与现有的客户以及供应商进行交流。

在下面的部分中，我们将看看如何应用Carter的10 c模型来找到最适合您组织的需求和价值观的供应商。

1.能力

首先，看看供应商的能力如何。彻底评估他们的能力，并根据你的需求来衡量他们。然后再看看其他客户的看法。他们对供应商有多满意?他们遇到什么问题了吗?找出前客户更换供应商的原因。

寻找与您的需求和价值观相似的客户，以确保您收集的信息与您的组织相关。

2.能力

供应商需要有足够的能力来处理您公司的要求。因此，询问他们能够响应您的需求以及市场和供应波动的速度。

也要看看供应商的资源。考虑到他们对其他客户的承诺，他们是否有能力满足你的订单?(这些资源可能包括人员、设备、存储和可用材料。)

3.承诺

您的供应商需要提供他们致力于高质量标准的证据。在适当的情况下，在组织内寻找质量举措，例如ISO 9001或六西格玛。

供应商还必须显示他们将作为客户致力于您的历时，您希望共同努力。（如果您计划与他们长期合作关系，这尤其重要。）

无论他们的其他客户的需求如何，寻找他们持续承诺满足您需求的证据。

4.控制

询问该供应商过度涵盖其政策，流程，程序和供应链的多少控制。他们将如何确保它们始终如一地提供，特别是如果他们依赖于稀缺资源，以及这些资源由另一个组织控制。

询问他们的遵守情况也很重要一般数据保护规范（GDPR），这对于任何工作的组织至关重要，或者在欧盟（欧盟）中有合作伙伴。

5.现金

你的供应商应该有良好的财务状况。现金充裕的公司在抵御经济起伏方面处于更有利的地位。

那么，这家供应商手头有足够的现金吗，还是他们在财务上过度扩张了?供应商可以提供什么信息来证明他们持续的财务实力?

6.成本

查看本供应商提供的产品或服务的成本。它是如何与您正在考虑的其他选择进行比较？

大多数人在选择供应商时把成本作为一个关键因素。然而，成本排在10个c列表的中间是有原因的。其他因素，比如对质量和财务健康的承诺，可能比成本本身更能潜在地影响您的业务，特别是如果您计划长期依赖供应商。

7.一致性

该供应商如何确保他们始终如一地提供高质量的产品或服务?他们是拥有良好的记录，还是拥有创新方法的行业新人?

没有人可以一直完美。但是，供应商应该有程序或程序，以确保一致性。向潜在供应商询问他们的方法，如果可能的话，可以获得演示和测试产品。

8.文化

最好的商业关系是建立在紧密匹配的基础上的工作价值观。这就是为什么查看供应商的商业文化很重要。例如，如果您的组织最重要的价值是质量的，您的主要供应商也会更多地关注会议截止日期？这种不匹配可能意味着他们愿意以可能对你不可接受的方式削减角落。

留意那些有得到了认可在行业内，他们的文化卓越，并使用文化网络帮助确定组织的价值观。

9.清洁

这是指供应商的承诺可持续性以及他们对环境法和最佳实践的遵守。他们做了什么来减少他们的环境足迹?要求查看他们获得的任何绿色荣誉或证书的证据。

另外，这个供应商是否对待他们的人民 - 以及他们周围的人 - 好吧？他们有一个企业社会责任的声誉，而对于做业务的道德吗?

10.沟通

了解供应商计划如何与你保持联系。他们提出的沟通方法是否与你喜欢的方法一致?你在公司的联络人是谁?

在危机情况下，供应商如何处理沟通也很重要。如果有供应中断，他们会如何通知您的速度？该沟通将如何进行？如果您需要，您是否能够联系到高级人员？

如果你要管理日常事务，沟通就显得尤为重要外包，或者如果你正在处理自由职业者或咨询顾问谁提供核心服务。