避免心理偏见
在决策中

假设你正在研究一种潜在的产品。你认为市场在增长，并且，作为你研究的一部分，你找到了支持这个信念的信息。

结果是，你决定产品会做得很好，然后在大型营销活动的支持下推出它。

然而，该产品失败了。市场还没有扩大，所以客户比你想象的要少。你卖不出足够的产品来弥补成本，你就会亏损。

在这种情况下，您的决定受到影响确认偏见。在这种情况下，你以一种确认你的先入为主的方式来解读市场信息——而不是客观地看待它——最终你会做出错误的决定。

确认偏差是我们在做决定时容易受到影响的许多心理偏差之一。在这篇文章中，我们将看看常见的偏见类型，并概述如何避免它们。

什么是心理偏差?

心理学家Daniel Kahneman，Paul Slovic和Amos Tversky在20世纪70年代初介绍了心理偏见的概念。他们在1982年的书中发表了他们的调查结果，“下判断的不确定性。"

他们解释说，心理偏见 - 也称为认知偏见 - 是做出决策或以不合逻辑的方式采取行动的趋势。例如，您可能会潜意识地进行选择性使用数据，或者您可能会因强大的同事而受到压力。

心理偏见与常识相反，清晰，测量判断。它可能导致错过机会和差的决策。

常见的心理偏见

下面，我们概述了在商业决策中常见的五种心理偏见。我们也会看看如何克服它们，从而做出更好的决定。

1.确认偏误

正如我们上面所展示的，当你寻找支持你现有信念的信息，拒绝与你的信念相悖的数据时，确认偏误就会发生。这可能会导致你做出有偏见的决定，因为你没有考虑到所有的相关信息。

一个2013年的研究发现确认偏差会影响人们查看统计的方式。其作者报告称，即使数据支持对立面的观点，人们也有倾向于支持支持其现有信念的统计信息。这使得确认偏见是在需要进行基于统计的决定时克服的可能性严重问题。

如何避免确认偏误

寻找挑战你认为你看到的东西的方法。从一系列的来源中寻找信息，并使用诸如六个思考帽子从多个角度考虑情况的技术。

或者，与他人讨论你的想法。让自己置身于不同的人群中，不要害怕听取不同的意见。你也可以寻找那些挑战你观点的人和信息，或者在你的团队中指派某人在重大决策中充当“魔鬼代言人”。

2.锚定

这种偏见是一种急于下结论的倾向——也就是说，在做决定的过程中，根据早期获得的信息做出最终的判断。

这可以看作是“第一印象”偏见。一旦你对一个情况有了初步的认识，就很难看到其他的可能性。

如何避免锚定

“锚定”可能发生在你感到要快速做出决定的压力下，或者如果你有一种匆忙行动的普遍倾向。

所以，为了避免这种情况，回顾一下你做决定的历史，想一想你过去是否急于做出判断。

然后，慢慢地做决定，如果你感到有压力要快速做出决定，准备好要求更长的时间。(如果有人咄咄逼人地要求做出决定，这可能表明他们所要求的事情违背了你的最大利益。)

阅读我们的文章梯子的推理了解更多关于人们在做出好的决定时倾向于经历的思考阶段。这可以帮助你确保你已经做了一个彻底的、经过深思熟虑的决定。

3.过度自信的偏见

当你对自己的知识和意见留下太多信任时，会发生这种情况。您也可能相信您对决策的贡献比实际更有价值。

你可能会把这种偏见和“锚定”(anchoring)结合起来，这意味着你根据直觉行事，因为你对自己的决策能力有一个不切实际的看法。

在一个2000年的研究研究人员发现，企业家比一般人更有可能表现出过度自信的偏见。他们可能无法发现自己知识的局限，所以他们觉得风险更小。有些人在冒险中成功了，但很多人没有。

如何避免过度自信偏见

考虑以下问题：

• 当你做出决定时，你倾向于依赖哪些信息来源？这些事实为基础，或者你依靠亨希斯？
• 还有谁参与了信息收集?
• 是否系统地收集了信息?

如果你怀疑你所依赖的信息可能是不可靠的，想想你能做些什么来收集全面、客观的数据。

4.赌徒谬误

随着赌徒的谬误，您预计过去的事件会影响未来。经典的例子是硬币折腾。如果你折腾了一枚硬币并连续七次，你可能会假设有一个更高的机会，你将折腾尾部第八次。

通常，时间越长，你就越相信下一次事情会改变。然而，在这个例子中，概率总是50/50。

赌徒的谬误在商业环境中可能是危险的。例如，想象一下，您是一个高度挥发的市场投资分析师。您的四个以前的投资做得很好，您计划建立一个新的，更大的投资，因为你看到了成功的模式。

事实上，结果是高度不确定的。你之前成功的次数对你的未来影响很小。

如何避免赌徒的谬误

一个2008年的研究当决策者避免按时间顺序查看信息时，“赌徒谬误”就不太可能发生。

因此，为了避免赌徒的谬论，请确保从许多角度看看趋势。使用诸如的工具深入数据情境升值。

如果您注意到行为模式或产品成功——例如，如果几个项目意外失败——请在您的环境中寻找趋势，如改变客户偏好或更广泛的经济环境。工具,如害虫分析在这里能够有所帮助。

5.基本归因错误

当事情出错时，这是归咎于他人的倾向，而不是客观地在情况下看起来。特别是，您可能会根据刻板印象或感知人格缺陷责备或判断某人。

例如，如果你在一场车祸中，而另一个司机有过错，你更有可能认为他或她是一个糟糕的司机，而不是你认为是坏天气造成的。

基本归因错误是与行为者-观察者偏见相反的，因为你倾向于把责任归咎于外部事件。

例如，如果你的车祸是你的错，你更有可能归咎于刹车或潮湿的路面，而不是你的反应时间。

如何避免基本归因错误

客观地看待各种情况和相关人员是很重要的。使用同理心(如果合适的话)文化智力来理解人们为什么会有这样的行为。

另外，建造情商，这样你就能准确地反思自己的行为。