商业实验
采取智能风险
(也称为试点项目和试点实验)
您的老板已要求您开发一个新的服务,可以提高客户保留,并且您已经提出了几种您认为可能工作的想法。
问题是,您不确定哪些会产生最大的影响。而且您没有充分实现每个想法的时间和资源。那么,你应该向前迈进哪个想法?
这是建立业务实验有用的一种情况。这允许您在大规模风险或将大量资源提交给更大的项目之前,以小规模测试想法。
在本文中,我们研究了如何进行业务实验,并讨论如何从中学习。
为何运行业务实验?
许多企业否则不会成长创新而且创新来自发展和实施新的想法。但是,创新通常带有某种风险:基本假设可能是错误的,新产品可能无法充分工作,客户可能不接受您的想法,等等。
这就是为什么运行业务实验是如此有用。通过测试想法,您可以了解它们如何在更大的范围内执行。您也可以从您的失败和错误中吸取教训,并优化您的想法让它们更好。
业务实验可以涉及从非常基本的测试中的任何内容(例如,在您的网站上更改欢迎消息,或者测试处理电话查询的新过程)到更复杂的项目(例如,使用少数测试新产品或服务客户)。
商业实验和风险
业务实验有时似乎有不确定性和风险。毕竟,经常没有办法知道他们是否会成功。
但是,这就是点。当您进行业务实验时,您将自己敞开心扉以非常受控的方式风险。虽然你显然想要避免失败,但你实际上愿意失败,这样你就可以避免未来更昂贵的错误,以便您可以开发和利用高风险的机会。
在短期内,业务实验可能看起来太小,风险太大,值得努力。但是,当你在长远来看好处时,你会发现它往往更昂贵不是对他们做。通过愿意学习 - 既从成功的想法和失败的想法 - 你会发现你发现的成功想法,以帮助您的业务或组织是最好的。
提示1:
根据您的角色,您可能需要在开展业务实验之前从您的老板或高级管理人员获得许可,即使风险很少。在这里使用您的最佳判断。
提示2:
如果您需要计划如何获得对您的实验支持,请查看我们的文章非销售人员的销售技能以及我们的咬合培训课程,卖你的想法!
提示3:
业务实验不会适合所有情况 - 例如,您正在处理非常小的市场,或者可以快速复制成功的地方。在这里,您必须根据您的直觉和您提供的信息作出决定。
提示4:
在您在“Live”环境中进行业务实验之前,您可能还希望通过访谈与用户和客户来测试您的想法,专门小组, 或者调查, 在适当情况下。
笔记:
心灵工具俱乐部会员和企业用户可以听我们的书籍洞察审查“实验工程”,由Stefan H. Thomke。本书展示了商业实验如何通过全球各种组织成功运行。
商业实验如何工作?
组织有效的业务实验,考虑使用下面的方法。这是基于由创新专家Thomas H. Davenport在他的哈佛商业审查文章中开发的过程,“如何设计智能业务实验。”......