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加文的8个质量维度
找出质量对你的客户意味着什么
©一些
acilo
你们对产品质量的看法有多扭曲?
质量和质量管理对于每一个成功的管理者都是至关重要的，因为它们是良好商业实践的核心。然而，“质量”是一个高度主观的属性:一个人的要求标准是另一个人毫无意义的完美主义。
那么，你该如何判断工作场所的质量呢?您自己的观点通常很容易通过仔细思考来定义，但是您的团队成员、客户或客户的观点呢?
本文将介绍一个模型，它将“质量”分解为定义好的、可管理的块，您可以以这些块为目标来发展您的业务。
“质量”是什么?
有许多质量管理模型可以帮助您改进流程和系统。但首先你需要知道你的目标是什么。
这就是教授大卫·加文的8 .质量维度。该模型帮助您理解质量，并允许您发现它对您的关键涉众意味着什么。毕竟，你可能不同意!
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