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如何从错误中吸取教训

…并把这些经验应用到实践中

“一个聪明的人犯了一个错误,从中学得,永远不会再次出错了。”- 美国作家和营销专家罗伊H. Williams(1958-)。

思考你在工作中所做的最后一个错误。即使它是一个次要的人,如在你所致的文件秒上溢出咖啡,你也可能感到恐慌,然后对把事情带来的不便。

没有人免于犯错误 - 我们是人,毕竟!但如果我们简单地道歉并继续前进,我们的危险是重复相同的错误。

当我们不受我们的错误中学习时,我们对自己和别人的不必要的压力造成了不必要的压力,我们的风险失去了人们的信心和信任。在本文中,我们看看如何确保我们在船上采取这些课程,然后使用我们的学习。

不是你犯了错误,而是你如何应对才是最重要的。请看视频的文字记录这里

如何停止重复错误

以下是帮助您从错误中吸取教训的五个步骤,并将您发现的东西放在实践中。

笔记:

“犯错误”并不是“失败”的事情。失败是的结果一个错误的行动,而且通常是错误错误的行动。所以,当你犯错时,你可以从中学习修复它,而你只能从失败中学习。

1.拥有你的错误

直到你承认你已经成功了,你就无法从错误中学到。所以,深吸一口气并承认你的,然后掌握它。告知那些需要知道的人,道歉,并告诉他们你正在解决解决方案。

说“抱歉”勇气,但是,干净比隐藏你的错误更好,或者更糟糕的是责备其他人。从长远来看,人们会在他们忘记原来的错误后纪念你的勇气和诚信。

然而,如果他们从另一个来源听到它,你的声誉会受到影响,并且你可能没有得到另一个学习的机会。

2.重新缩小错误

你如何看待你的错误决定了你对错误的反应方式,以及你接下来会做什么。

只有可能在纯粹的负灯中查看错误,只要任何初始休克和对其存在的不适。但是,如果可以的话重新掩盖你的错误作为学习的机会,你会激励你自己变得更加了解和弹性。

当你承认了自己的错误,想想你能做些什么来防止它再次发生。例如,如果您没有正确地遵循一个过程,考虑引入一个更健壮的检查表或一个更清晰的过程文档。

停止自责,停下来反思一下,开始思考你能从这种情况中获得什么。

提示:

你的心态在你如何看待自己的错误以及如何应对这些错误中扮演着重要的角色。

如果你有一个“成长”的心态,你可能会把错误看作是一个改善的机会,而不是你注定要重复的事情,因为你的心态是“固定的”,你无法改善。

您可以了解如何与文章开发增长思维,Dweck的固定和增长心态

笔记:

一个学习的机会不等于一个粗心行为的借口!

相反,承认你的错误并表现出你从他们那里了解到的人可以帮助别人理解犯错误。就像你聪明地行事一样,真诚地行动,并在商定的边界内保持您的风险。

以这种方式为榜样,鼓励你的员工承担负责任的风险,并更具创造性。

3.分析你的错误

接下来,你需要诚实客观地分析你的错误。问自己以下问题:

  • 我想做什么?
  • 到底是哪里出了错?
  • 什么时候出错?
  • 为什么这出错了?

我们的文章,5个好人,描述了一个简单而且强大的工具,用于识别简单或中等难题的原因。使用它,从错误开始并继续询问“为什么?”直到你到根本原因。

对于复杂或更重要的问题,更深入的工具,例如因果因素图表,可能更合适。

进行这个“后期”应该揭示导致错误的原因,并突出需要改变什么,以避免重复。

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4.把学到的经验应用到实践中

这个阶段的危险在于,工作压力会迫使你回到日常工作和习惯行为中去。你在第3步中确定的经验教训可能会因为仅仅是良好的意图而逐渐消失,没有实现。换句话说,吸取教训是一回事,但把它们付诸实践是另一回事!

很有可能,按照你所学的去做需要纪律和动力改变你的习惯,或改变您的团队工作的方式。这样做会帮助你避免自我破坏在未来,并将允许您获得实施的回报和好处更好的工作实践

在这里,您需要确定将阻止您重复错误的技能,知识,资源或工具。

但要小心,因为“快速修复”很可能导致进一步的错误。你为实现你的学习而采取的任何行动都必须是持久的,并且是你可以承诺的。

如果你犯的是轻微的或私人的错误,个人目标行动计划将为实现您所学到的课程奠定基础。他们可以为您提供少校工作的时间,以及您需要完成的任务清单。

您可以从那里使用的具体工具取决于您需要付诸实践所需的特定课程。

例如,如果你知道因为你的健忘而犯了一个错误,助手-Mémoire.或者更多对细节的关注有帮助。如果你发现你的组织技能如果低于平均水平,数字规划者和电子表格将会很有用。

或者,如果您发现由于跨文化误解而发生错误,您的沟通技巧可能需要擦亮。

如果错误更加组织,您可能需要以更广泛的方式落实您的学习。写解更清晰的程序例如,可以有助于确保毫不犯错误就完成了更多。

理解Zenger和Folkman的10个致命领导缺陷可以帮助从上到下解决错误。事实上,不从错误中学习是10个缺点之一,并提供清晰和具体反馈是一个方法来抵消这个缺陷。

而且,如果你发现你的新产品不够独特,不足以获得成功,你可能需要重新审视你的整体战略

提示1:

从错误中学习,并将学习效仿,涉及改变。如果这种变化会影响其他人,那么ADKAR变更管理模型可以帮助你让他们“在船上” - 并将它们保持在那里。

技巧2:

如果您不确定哪种策略或工具,请不要害怕向同事或您的经理提出帮助,以防止进一步错误最有效。

让其他人参与进来是让他们感到投入的好方法——当团队或组织层面出现错误时,这一点尤其重要。所以,营造一种让人们能够舒服地表达自己想法的环境。

5:审查您的进度

在找到成功地防止您重复错误错误之前,您可能需要尝试几种方法将学习融入练习。这计划 - 卫生法案循环是一个很好的工具,用于确定最有效的解决方案。

从那里,通过审查那些犯错的错误的数量和性质来监测所选策略的功效 - 或者不要!- 仍然制作。问别人你负责可以帮助你坚持新的行动方针。

关键点

犯错是人之常情,我们不必为所犯的错误而惩罚自己。这些都是学习、发展个人和组织的好机会。我们只需要向他们学习,并将其应用到实践中。

当您或您的团队成员之一时,犯错误:

  • 承认吧。不要推卸责任。从长远来看,这是有害的,你会失去学习的潜力。
  • 将错误描述为学习和发展的机会。
  • 回顾出了什么问题,了解和从错误中吸取教训。
  • 确定将使您重复错误的技能,知识,资源或工具。
  • 查看您的进度。

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