反向头脑风暴

反向头脑风暴*帮助您通过组合解决问题头脑风暴和逆转技巧。通过组合这些，您可以扩展您使用头脑风暴来绘制更具创意的创意。

要使用这个技巧，你可以从两个“反向”问题中的一个开始:

而不是询问，“我如何解决或阻止这个问题？”问，“我怎么可能导致这个问题？”而不是询问“我如何达到这些结果？”问，“我怎么可能达到相反的效果？”

如何使用该工具

1. 清楚地确定问题或挑战，并把它写下来。
2. 通过询问，“我怎么能引起问题来扭转问题或挑战？”或者“我怎么可能达到相反的效果？”
3. 头脑风暴逆向问题以产生反向解决方案的想法。让头脑风暴的想法自由流动。在这个阶段不要拒绝任何东西。
4. 一旦你头脑风暴了所有解决反向问题的想法，现在把它们转换成解决原始问题或挑战的想法。
5. 评估这些解决方案。你能看到一个潜在的解决方案吗?你能看到潜在解决方案的属性吗?

例子

Luciana是一家诊所的经理，她的任务是提高病人的满意度。

过去有各种改进举措，团队成员对该主题的另一次会议变得相当持怀疑态度。团队过度劳累，团队成员“尽力”，没有胃口“浪费时间”谈论这一点。

所以她决定使用她学到的一些创造性问题。她希望，将使团队能够以一种新的方式举办更有趣，从事人们。

也许它将揭示出一些通常的“好主意”，没有人有时间采取行动。

为了准备团队会议，Luciana仔细思考了这个问题，并写下了问题陈述:

“我们如何改善患者满意度？”

然后她逆转问题陈述：

“我们如何让病人更不满意?”

她已经开始看到新的角度如何揭示一些令人惊讶的结果。

在团队会议上，每个人都参与到一个愉快且富有成效的逆向头脑风暴会议中。他们利用他们与病人的工作经验，也利用他们作为病人和其他组织客户的个人经验。卢西亚娜帮助想法自由流动，确保人们不会对最不可能的建议做出判断。

以下是一些“相反”的想法:

• 本任命的两倍。
• 从候诊室取下椅子。
• 让那些打电话的病人等待(然后忘记他们)。
• 让病人在停车场等着。
• 讨论患者在公共场合的问题。

当头脑风暴会话运行干燥时，该团队有一长串“反向”解决方案。现在是时候看着每个人来思考潜在的解决方案了。结果良好的讨论非常透露。例如：

• “当然，我们不会将患者留在停车场外 - 我们已经不这样做。”
• “但早上怎么样，往往有患者在外面等待，直到开放时间？
• “嗯,真的。对于初次约会的人来说，这很烦人。”
• “那么为什么我们不前目10分钟才能打开候诊室，所以它不会发生”
• “对，我们将从明天开始。有几名员工成员已经工作，所以这没问题。”

所以它继续了。反向头脑风暴会议揭示了许多改善的想法，即球队可以迅速实施，卢西亚娜得出结论：“这是一个启蒙和乐趣地看着逆转的问题。这是令人惊叹的是，它帮助我们通过停止做事而不是更耐心友好友好友好创造更多的工作“。

*发起者未知 - 请让我们知道如果你知道谁开发了这个模型。