弗鲁姆-耶顿决策模型

你如何去做一个决定可能涉及到和决定本身一样多的选择。

有时候你必须自己做主，决定怎么做，但你不希望在团队面前显得独断(特别是在需要他们参与的情况下)。在其他时候，最好是根据团队的共识做出决定，但这可能会耗尽宝贵的时间和资源。那么如何决定哪种方法是最好的呢?

每个经理都需要做好的决策。一种系统化的决策方法，如弗鲁姆-耶顿决策模型，可以让你把一致性和秩序带入一个过程，否则可能会觉得独特和本能。它还可以帮助你确定达成决定的最有效的方法。

了解模型

弗鲁姆-耶顿模型旨在帮助您确定最佳的决策方法和领导风格，采取基于您当前的情况。它最初是由维克多·弗鲁姆和菲利普·耶顿在他们1973年的书中发明的，领导与决策。"

没有一种决策过程适合每一种情况。相反，Vroom-Yetton提供了许多不同的流程，并为你提供适合你的情况的最佳流程。例如，如果需要速度和果断，那么它可能会把你引向一个专制的过程。如果协作这是我们所需要的，然后它会把你推向一个更民主的过程。

研究人员发现管理者更有效率，而他们的团队呢更富有成效和满意当他们遵循这个模式的时候。弗鲁姆-耶顿的简洁也意味着任何人——从董事会会议室到工厂车间——都可以使用它。

虽然有时有点啰嗦，但在新的或不寻常的情况下，它可以特别有用。练习使用它，你会很快找到正确的方法，无论你是在做一个日常问题的决定还是在处理一个更复杂的问题。

在开始使用该模型之前，您需要考虑这三个因素：

• 决定质量-有时候，做出“正确”的决定是至关重要的，你需要使用大量的资源(人、时间、信息等等)来确保你所采取的行动是经过深思熟虑且具有高质量的。
• 团队承诺你的一些决定会对你的团队产生重大影响，而另一些则会被忽视。当一个决定可能会影响您的团队时，最好使用协作过程。这将提高决策的质量，并且您可能会更快地交付成功的结果。
• 时间限制-当手头的问题对时间不敏感时，你就有更多的“空间”来研究你的选择，并包括其他人，这将有助于提高你的决定的质量。然而，如果您的时间有限，请其他人参与或进行彻底的研究可能是不可行的。

具体领导过程

下面的图1显示了Vroom-Yetton模型。该框架提出了七个“是/否”的问题，你需要回答这些问题来找到适合你的情况的最佳决策过程。

当您回答每个问题时，您将通过一个决策树，直到得到一个代码(A1、A2、C1、C2或G2)。此代码确定了您和您的团队的最佳决策过程。(注意，在某些情况下，您不需要回答所有的问题。)

图1：耐摩者决策模型

《弗鲁姆-耶顿决策树:改编自维克多·h·弗鲁姆和菲利普·w·耶顿的领导和决策》，经匹兹堡大学出版社许可。版权所有©1973匹兹堡大学出版社。

下载图

以下代码表示模型所描述的五种决策过程:

独裁(A1):您使用您已经拥有的信息来做决定，而不需要您的团队提供任何进一步的信息。

独裁(A2):你咨询你的团队以获得具体的信息你需要的，然后你做最后的决定。

咨询(C1):您通知您的团队的情况并单独询问会员的意见，但您不会将小组共同讨论。你做出最终决定。

咨询(C2):你召集你的团队就这个问题进行小组讨论，并征求他们的建议，但你仍然要自己做最后的决定。

协作(G2):你和你的团队一起工作，形成一个团队共识。您的角色主要是促进性的，您帮助团队成员达成他们都同意的决定。

一般来说，在下列情况下，谘询或合作的风格是最合适的:

• 你需要从别人那里获得信息来解决问题。
• 问题无法轻易定义。
• 团队成员对决策的认同很重要。
• 您有足够的时间可用于管理组决定。

专制风格最适用于以下情况:

• 你在这个问题上比别人更有专长。
• 你有信心独自行动。
• 全队将接受你的决定。
• 几乎没有时间了。

信息图表

你可以在这里看到我们的弗卢姆-耶顿模型的信息图: