Kepner-Tregoe矩阵
做出不偏不倚、风险评估的决定
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在决定去之前仔细权衡一下你的选择。
无论您持有什么位置，从董事会房间到邮政厅，您每天都会做出决定。
商业的最终结果直接与决策的质量有关。
因此，决策是商业中普遍重要的能力，这并不奇怪。有些决定对业务的影响明显大于其他决定，但基本技能是一样的:不同之处在于你做出决定所经历的过程的范围和深度。
决策可能如此有问题的一个原因是最关键的决策往往必须在最少的时间内进行。你感到压力和焦虑。时间压力意味着采取快捷方式，跳到结论，或依靠本能依赖于指导你的方式。
在你的公司里，你可能听说过有人靠直觉做决定，一路走到副总裁的位置。另一个极端是那些无法做出决定的人，因为他把情况分析到了极致。底线是，你必须做出决定，而且你必须做出好的决定。糟糕的决策不利于生意。更糟糕的是，一个错误的决定可能会导致其他错误的决定，因此其影响可能会更加复杂，最终导致越来越多的问题。
幸运的是，决策是一种可以学习和提高的技能。介于本能和过度分析之间的是一种逻辑和实际的决策方法，它不需要无休止的调查，但可以帮助你权衡选择和影响。
一种这种方法称为Kepner-Tregoe矩阵。它为收集，组织和评估决策信息提供了高效，系统的框架。该方法是由Charles H. Kepner和Benjamin B. Treregoe于1960年代开发的，他们首先在商业经典，理性经理（1965）中写了它。该方法受到了众多世界顶级组织的备受尊重和使用，包括美国宇航局和通用汽车。
Kepner-Tregoe方法
Kepner-Tregoe方法的前提是，任何决策的最终目标都是做出“可能最好的”选择。这是一个关键的区别:目标不是做出完美的选择，或没有缺陷的选择。因此，决策者必须接受一些风险。Kepner-Tregoe矩阵的一个重要功能是帮助评估和降低决策的风险。
Kepner-Tregoe矩阵方法指导你通过设定目标，探索和优先选择方案，探索最优方案的优点和缺点，并选择最终的“最佳”方案。然后它会提示你想出一些方法来控制由于你的决定而突然出现的潜在问题。
这种详细的问题和风险分析有助于你做出公正的决定。跳过这种分析，依靠直觉，你的评估将受到你的先入之见和先前经验的影响——这只是人类的天性。Kepner-Tregoe方法的结构尽可能地限制了这些有意识和无意识的偏见。
Kepner-Tregoe矩阵包括四个基本步骤：
- 情况评估 - 确定关注和概述优先事项。
- 问题分析 - 通过识别和评估原因来描述确切的问题或问题。
- 决策分析 - 通过对每个人进行风险分析来识别和评估替代方案，然后进行最终决定。
- 潜在问题分析——评估风险的最终决定，并识别必要的意外事件和预防措施，以使风险最小化。
通过这个过程的每个阶段将帮助你做出“最好的可能的选择”，考虑到你的知识和对与决策相关的问题的理解。
如何使用该工具
Kepner-Tregoe矩阵是一种深入的方法，可以由详细的指令和工作表支持。作为该方法的概述，以下步骤展示了如何将Kepner-Tregoe方法应用于决策情况的一般原则:…
