系统图

系统图是功能强大的工具，可帮助您了解复杂的系统工作。分析的系统可以通过生物群体模型，社会政策的影响等来自企业的任何东西。

系统图特别有助于向您展示一个因素的变化可能会影响到其他地方的变化。它们是刷新改变的长期影响的优秀工具。重要的是，一个良好的系统图将显示如何改变因素可能会反馈以影响自身的影响！

绘制系统图是开始建立计算机模型的一种好方法。该技术帮助您绘制要建模的系统的结构。它显示了重要的因素和关系，并帮助您开始量化因素之间的联系。

如何使用该工具

因素之间的关系

在系统图的使用中的核心是链接因子显示它们之间的关系。

例如，一个公司可能会把产品质量和客户满意度的因素联系起来。它相信随着商品质量的改变，顾客的满意度也会随之改变。我们用箭头将这两个因素联系起来:

这S.表明，因素以与质量有所提高的方式移动，所以客户的幸福也会如此。箭头显示了关系的方向：提高客户幸福并不一定会提高货物的质量！

这些关系也可以相反。该公司可以将价格与客户的“良好价值”的看法联系起来。这如下所示：

这O.表明，这种关系以相反的方式 - 在这种情况下，在你提高价格时，客户对良好价值的看法减少了。

反馈回路

反馈是系统图中使用的重要概念 - 在很多情况下，改变一个因素会影响另一个因素，然后将影响第一个因素。

反馈将减少变化的影响，也将放大。

平衡循环

如果反馈减少了变化的影响，我们将此称为平衡循环。下面的示例显示了平衡循环的示例，其中资源不足的服务公司正在尝试提高质量：

从“第五纪律“由彼得M Senge。©2006。通过企鹅Quant House许可转载

在这种情况下，提高服务质量导致客户满意度提高，这导致公司服务需求增加。在试图满足这一需求时，该公司的时间更少才能投入个人客户，这降低了其进一步提高质量的能力。

注意循环中间的小圆形箭头。这表明循环正在运行的方式。在具有许多循环的复杂图表中，将标记此箭头并将识别循环。

下图显示了上面示例中的服务质量如何随时间而变化：

加强环

如果反馈增加了改变的影响，我们将此称为加强循环。以下示例显示了剧院的示例，试图通过投资更多的产品来提高其盈利能力。

随着更多的投资被投入生产，剧院能够与更有着名的演员进行更奢侈的戏剧。更好的戏剧应该带来更好的评论，从而提高票据销售。这应导致更高的盈利能力，因此可以投资未来的制作更多的资金。

显示票证销售如何因时间而异的图表如下所示：

请注意，随着时间的推移，这假设投资正在增加。它还忽略了一些重要的事实：首先，剧院中只有一定数量的座位，其次是竞争和市场饱和等外部因素最终会限制增长。在显示剧院操作的方式的系统图上，这些因素将显示为影响该加强环的平衡回路。

外在因素

我们研究到目前为止的系统图完全忽略了这些外部因素对它们的影响。

在我们上面的平衡循环示例中，我们假设只有客户变得更加满意，所以只有提出需求。实际上需求与经济状况的影响很可能。这在下面的修改图中显示：

我们将外部因素显示为标记的关系箭头，指向系统图的适当部分。

空白

在我们的加强循环示例中，我们将剧院席位的销售销售到生产投资。我们无法建设到模型中的事实是剧院中​​有一个有限数量的座位。

不可避免地，如果剧院将严重损坏客户的票据，那么票价的增长将会销售更多的门票！

我们通过差距构建它的模型。可用座位数量（我们尚未建立在我们的模型中的外部因素）之间存在差距，以及所使用的座位数量（销售的门票）。

随着剧院销售更多门票，这种差距的大小减少了。在一个特定的点，它不能出售更多门票。超过这一点的投资增加可能不会产生更多利润。

我们通过修改我们的图来显示这一点，展示了座位数量限制的外部因素，并显示间隙：

当所有座位都被销售时，即当座位可用 - 座位买= 0时，除非其他因素进入系统，否则利润不会提高。

请注意，为您的模型获取差距定义是非常重要的。

延迟

延迟的影响是我们在系统图中需要考虑的最终区域。

理想情况下，当我们对系统进行更改时，它应该立即调整到其新状态。实际上，在其他因素调整之前几乎总是延迟。由于惯性和摩擦，这种延迟可能仅在机械系统中发生。在人类系统中，当人们花时间沟通时，会发生，习惯新的想法，并实施变革。

我们可以用羚羊和猎豹的简单模型来展示这种延迟。随着羚羊数量的增加，猎豹可以得到更多的食物。因此，更多的猎豹将存活下来，并能够繁殖。

该系统内的延迟的一部分由猎豹诞生和成熟的时间所需的时间长度给出。另一部分发生在饥饿的猎豹花时间死亡。

当猎豹杀死羚羊时发生反馈。猎豹数量越高，它们对羚羊人口的影响越大。

下面的系统显示：

注意线路上的双斜线显示羚羊和猎豹人口之间的关系。这表明某些形式的延迟正在减缓相关因子的变化。

如果系统内没有延迟，我们可能会期望看到一个图表，显示了猎豹数量随着时间的推移：

这里调整将是立即的。羚羊人口的任何变化都会立即通过增加猎豹人群的增加。这些额外的猎豹会吃额外的羚羊，然后立即死亡。

系统的延迟导致它以不同的方式行事：

• 首先，猎豹人口将需要时间来增加
• 接下来，随着食物开始变得稀缺，大量猎豹将继续繁殖。
• 这个猎豹数量将导致羚羊数量缩短。
• 这将导致猎豹数量的锐减，因为它们会饿死。
• 然后，羚羊种群将恢复，因为猎豹会有更少的猎豹来限制他们的数字。

如果没有别的任何对该系统产生任何影响，那么猎豹号码可能如下所示振荡：

这是因为猎豹人口持续过度调整​​，首先在增长中，然后下降。在这个系统中，猎豹繁殖和饥饿的时间越长 - 即 - 即延迟越大 - 猎豹种群的变化越大。

改善系统模型

我们所看到的模型很简单 - 它们忽略了对每个系统的许多可能的影响。例如，在我们的羚羊和猎豹的模型中，我们忽略了疾病，干旱，人类活动等的影响。

我们通过尽可能多地建造这些外部因素来改善模型。然后，我们可以通过消除那些具有可忽失的影响的因素来简化它。

外部因素可能是：

• 自然 - 天气，自然资源，疾病，环境变化等
• 技术 - 新技术，技术变化等。
• 人 - 心理，情感，野心，期望等
• 政治意识形态，腐败，效力，兴趣等
• 社会价值观，社会惯性，传统，哲学等
• 经济的财政状况、可用资金等。

最终，你可能会得到一个由许多强化循环、平衡循环和外部因素组成的模型。下面的例子展示了一个更复杂的羚羊和猎豹系统图:

笔记：此图仅是一​​个示例，不一定反映羚羊和猎豹种群在现实生活中运作的方式。

系统图作为计算机模型的基础

一旦您在图表上建立了因素之间的关系，您可以查看您是否可以将数字放到关系中。在上面的例子中，您可能会发现，如果干旱将草的数量减少到羚羊，则羚羊种群将缩减三分之一。

您可以将这种关系构建到计算机模型中。使用简单且中等复杂的模型开始实现的有用方式是在电子表格上构建模型。

您可以使用此模型通过更改其中的因素来进行预测。这将允许您评估对您的外部变化系统的可能影响，并调查您在系统内可能产生的变化的影响。