USP分析

多年来，商业培训师强调了“USPS”（独特销售主张）的重要性。

您的USP是您可以提供您的竞争对手不能的独特的事情。这是你的“竞争优势”。这是顾客从你那里购买的原因，而且你是一个人。

USPS帮助许多公司成功。当你营销自己时，他们也可以帮助你（寻求促销时，找到一份新工作，或者只是确保你得到你应得的认可。）如果你没有USP，那么你被谴责生存的斗争 - 这种方式努力工作，奖励很少。

但是，USPS通常很难找到。一旦一家公司在市场上建立了成功的USP，竞争对手就急于复制。

在本文中，我们将探讨如何使用USP分析来帮助您找到您的USP，并思考如何捍卫它。

如何使用该工具

下载我们的免费工作表要记录您的分析，然后请执行以下四个步骤：

1.了解客户价值的特征

首先，集思广益，客户对您的产品或服务以及竞争对手的价值。超出行业所有供应商的基础知识，并查看客户用来决定购买哪些产品或服务的标准。

与所有头脑风暴一样，通过涉及知识渊博的人在过程中，您将改善您可以识别的特征范围。所以与销售人员，客户服务团队和最重要的是，向客户自行交谈。

2.通过这些标准排名自己和竞争对手

现在，确定您的顶级竞争对手。与您一样客观，每次特征都将自己和每个竞争对手分类为10。在可能的情况下，基于客观数据的分数。如果这是不可能的，尽力从客户的角度看待事物，然后尽力而为。

3.确定你在哪里排名

在图中绘制这些点。这有助于您发现不同的竞争对手的优势和劣势。

而且，从这方面，开发一个简单，轻松地传达的USP声明。

4.保护USP（并使用它！）

最后一步是确保您可以保护您的USP。您可以确保一旦开始推广USP，您的竞争对手就会做出他们可以中和它。例如，如果您已获得最佳网站，他们将带入更好的网络设计师。或者如果您在产品中有一个很好的新功能，您将在明年看到它。

如果您建立了USP，则投资捍卫它是有道理的 - 这种方式，竞争对手将努力跟上：当他们改善时，您已经转移到下一阶段。

一旦您建立了USP，请确保市场知道它！

例子

LPC办公用品的新首席执行官Dan Jackson很担心。他被继承的情况困惑，并且觉得公司正在漂流。他觉得这一部分是该公司没有明显的市场立场。他决定使用USP分析找到一个。

在与公司最大的客户交谈后，DAN已确定以下标准，同样重要：

• 价格。
• 商品质量。
• 范围。
• 目录质量。
• 网站外观和导航。
• 易于订购。
• 交货速度。
• 交货的可靠性。

然后他使用他所确定的标准排列LPC及其竞争对手。他客观评估的一些标准，以及他依赖本能，市场声誉和销售人员的报告。这为他提供了下表中的信息：

标准	LPC用品	Barnwick史密斯	Roskan集团	HTX供应
价格	7.	9.	6.	6.
质量	7.	7.	7.	7.
范围	9.	6.	5.	9.
目录质量	9.	7.	6.	9.
网站	9.	7.	6.	8.
易于订购	7.	7.	7.	6.
交货速度	6.	7.	9.	7.
可靠性	7.	7.	9.	7.

使用这些排名，Dan绘制此图：

正如他所做的那样，不同的行业USPS开始变得明显。Barnwick Smith似乎经营着“堆积”，并销售“EM便宜”的政策。ROSKAN集团似乎专注于快速，可靠的交付，可能是紧急的必备材料。

看着这些，丹确信LPC可以通过强调其范围的宽度和目录的质量来有效地竞争这些竞争对手。然而，HTX耗材更有问题：曲线非常接近。然而，即使在这里，LPC似乎拥有更好的客户服务和一个更好的网站。USP的“购买所需的一切的简单方法！”似乎很好。

DAN决定投资LPC的网站及其客户服务系统，以便在自己和HTX之间开辟明显的差距。然后，他推出了强调LPC USP的营销活动。

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