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队列模型
优化服务和资源
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Marchcattle
排队在很多情况下都很常见。
现在是下午5点半，好像所有人都刚下班，你在杂货店排队结账。
你是否想知道为什么商店管理人员没有计算出他们在晚高峰期间需要多少收银员?
如果您有，您可能对队列的重要性有一种直观的认识。
无论是工人等待使用办公室的复印机，飞机等待着陆，还是零件在装配线上等待，排队都是生活中不可避免的，而且常常令人沮丧的一部分。排队每天都影响着人们，这就是为什么许多企业的首要目标是提供尽可能高水平的服务。减少排队是为客户创造积极体验的关键部分。
你如何在你的组织中实现这一点?有一整套的数学知识致力于研究、模拟和分析等待时间。这就是排队理论，它可以帮助你将排队的成本降到最低。
它帮助您确定使用员工和其他资源的最佳方式，同时减少客户等待时间。
排队模式告诉你如何确保你有足够的员工，在任何给定的时间提供高水平的服务，而不损害利润，因为人们站在旁边什么都不做。
排队模型考虑以下因素:…
