团队管理技能

所以你刚刚获得了一份新工作作为经理。恭喜！或许你刚刚把新团队拉到一起的任务。多么挑战！

无论哪种方式，你的团队是否存在，也是你打造它的责任，你接下来做什么？

本文介绍了团队管理人员需要做的一些关键的东西，如果他们的团队茁壮成功。这些范围从选择合适的人和决定谁做什么，沟通，发展和激励人民。它还涵盖了一些最常见的缺陷。

第一件事先

但在此之前，一些定义是有用的。什么是管理，究竟是什么？怎么样与领导不同？

一个良好的起点是沃伦G. Bennis引用“领导者是做正确的事情的人;经理是做对的人。”领导涉及创造对未来的令人信服的愿景，沟通这一愿景，并帮助人们理解和承诺。另一方面，管理人员负责确保愿景是有效地实施。

当然，这两个角色重叠 - 并且要完全有效，您需要满足两个角色。但是，本文的重点是管理者的具体技能和责任，以及它们的工具。毕竟，没有点致力于努力实现未来的神话视野，只有在实施方面落在你的脸上。

代表团的重要性

团队经理的首要任务是代表团。无论你有多熟练，你只能达到自己的工作。在你身后的团队中，你可以达到这么多：这就是为什么你有效地委派的原因如此重要！

成功的代表团从匹配的人和任务开始，所以你首先需要解释你的团队的角色和目标是什么。这样做的好方法是放在一起宪章，列出了团队的目的以及它将如何工作。这不仅有助于让您的团队竭尽全力，它也很有用，使团队在轨道上追溯到轨道，如果它是转向课程。

只有这样，您才能思考团队中的技能，经验和能力，并开始将人们与任务匹配。阅读我们的文章任务分配有关如何执行此操作的更多信息，并了解如何处理现实世界的挑战，例如管理团队成员技能组合之间的差距。

激励你的团队

您作为经理的另一个关键责任是激励团队成员。

我们的文章理论x与理论y解释了两种非常不同的动机方法，这取决于您对为您工作的人的根本假设。如果你认为他们本质上懒惰，你相信理论x，而如果你相信大多数人都快乐并愿意工作，你会倾向于理论Y.确保你完全理解这些理论 - 他们将从根本上造成这些理论你在激励人们的成功。

您可以了解与我们测验的动机有更多信息你的动机技能有多好？

这有助于您了解许多核心途径 -赫尔兹伯格的动机 - 卫生理论那麦克拉兰的人类动机理论和西里罗塔的三个因素理论特别有用。

无论您更愿意采用的任何方法，您还需要记住，在动机方面，不同的人有不同的需求。有些人具有高度自我激励，而其他人则会在没有管理投入的情况下进行。使用我们的文章pygmalion动机了解如何管理这些不同的人群。

开发你的团队

团队由具有不同展望和能力的个人组成，并且是他们职业生涯的不同阶段。有些人可能会发现你分配给他们的任务是具有挑战性的，他们可能需要支持。其他人可能是在他们正在做的事情上“老手”，并且可能正在寻找延伸技能的机会。无论哪种方式，你有责任开发你的所有人。

您在管理层的技能将定义您作为经理的长期成功。如果您可以帮助团队成员在他们所做的事情上变得更好，您将成为一个人们渴望为您的组织提供巨大贡献的经理。

开发人民的最有效方式是确保您定期提供反馈给你团队的成员。我们中的许多人都紧张地提供反馈，特别是当它必须是消极的时。但是，如果您定期提供和接收反馈，每个人的表现都将提高。

除此之外，我们的文章了解发展需求将帮助您开发个别团队成员，以便他们可以以最佳方式表现。

与您的团队进行沟通和与他人合作

沟通技巧对于几乎任何角色的成功至关重要，但有特殊的技能和技术，您将使用比您作为普通工人的经理更多的技能和技术。这些落在两个标题下：与团队成员沟通，并与团队以外的人沟通。我们依次看一下。

与团队中的人沟通

作为一名团队经理，您可能会担任常规会议以及一次性会议。各种各样的会议，特别是常规的，对于浪费人的时间，是臭名昭着的，因此值得掌握的技能运行有效的会议。

许多会议包括头脑风暴会话。作为团队经理，你经常需要促进这些，所以你需要对这样做舒服。除了在这样的会话中只是一个普通的参与者时，这比简单地想到了创意，而不是更多的东西：阅读我们的文章了解如何运行头脑风暴会话。确保您了解他们可能出错的地方，以及您可以做些什么来避免这种情况。

积极倾听是管理者的另一个重要技能 - 以及其他人 - 掌握。当你负责时，很容易认为你知道别人会说什么，或者听力不太重要，因为你无论如何你都会想到解决方案。

不要陷入这个陷阱。大多数好的管理人员都是活跃的听众：它帮助他们早期检测到问题（虽然它们仍然很容易处理），但避免昂贵的误解，并在他们的团队中建立信任。

与团队以外的人沟通

你的老板可能是你需要沟通的最重要的人。花点时间完全了解你的老板你和你的团队 - 如果你完全了解她喜欢什么，以及她如何更喜欢它被交付，你将能够更好地满足她的批准。

不要害怕让你的老板给教练或导师你：你通常可以从他那里学到很多东西，但他可能没有主动提供这一点。如果您正在接近您的BOSS咨询，请确保您尽可能地考虑事物。介绍概述的主题，然后说出你需要帮助的地方。

此外，作为经理，您的工作的一部分是照顾您的团队并保护其免受不合理的压力。学习技能自信和双赢谈判，使您可以转向工作，或者协商其他资源。

您的工作的另一部分是管理您的团队与其他团体互动的方式。用利益相关者分析确定您需要处理的群组。然后与这些人交谈，了解他们想要的东西，以及他们可以做些什么来帮助你。

管理纪律

然而，你希望你不必这样做，在大多数经理的职业生涯中有一个时间，当他们必须训练员工时。纪律可能与基本反馈微妙不同，因为它并不总是与员工的工作有关。例如，您可以对他们的电话方式提供反馈，但是，但是处理计时或个人美容问题可能需要不同的方法。

明显违反法律或公司政策易于识别和处理。但其他情况如何？一方面，你不想似乎小。另一方面，你不能让事情变得应该处理。

使用这些规则 - 拇指来决定是否需要采取行动。如果答案是肯定的，那么您需要安排时间私下与员工交谈。

1. 该问题是否会影响员工可交付给客户（内部或外部）的质量？

   平面设计师经常进入工作岗位，虽然他迟到弥补了这一点。客户有时会在一天开始时令他沮丧，特别是当他正在努力工作时。

2. 这个问题是否会对团队的凝聚力产生不利影响？

   个别设计师倾向于努力解决自己的项目，在设计团队成员之间很少有会议，因此凝聚力不会受到影响。然而，人们注意到他缺乏准时性，而其他人的计时则开始滑倒。

3. 这个问题是否不必要地破坏了团队中其他个人的利益？

   坐在地图林旁边的设计师不满意，在他到达办公室之前，她必须从客户那里出发来电，并且无法答复对这个问题的坚定答案“他什么时候进入？”

在这种情况下，由于对他的同事的影响，设计团队经理决定与拉伸议员交谈。They agree that coming in to work late is not a problem (he has a long commute, with heavy traffic en route) but that he will commit to being in by 9.30 a.m. every day to reduce the number of calls his co-worker has to field, and also give her a fixed time to give clients. He will work late to make up time, and will take on a task she doesn't like to make up for her extra phone handling.

当您面临潜在的纪律问题时，需要花时间来收集有关情况的信息，决定您将要做的事，并采取行动。纪律问题很少消失自己的协议，他们通常会变得更糟，往往导致其他团队成员之间的相当怨恨。

陷阱避免

新的管理人员倾向于制造一些常见的错误。小心避免他们！

这些都是：

• 认为您可以依靠您现有的工作知识和技术技能作为经理成功。您还必须花时间培养良好的管理和人们的技能 - 这些可能比您的技术技能更重要！
• 没有与老板定期咨询，以误导试图表明您可以自己应对。
• 在没有考虑问题的情况下接近你的老板，而且没有考虑如何解决问题。
• 尴尬的老板，或让她令人讨厌的惊喜。遵循“没有惊喜”规则。
• 做任何要求你老板捍卫你的事情。这可能会导致你的老板与他的同龄人和上级“失去面孔”，它使它看起来好像他的团队失控了。
• 未能与您的客户（无论是内部或外部）与自己和您的团队有关。
• 使用您的权力不恰当 - 确保您要求人们所做的一切都是本组织的利益。

然而，许多这些点声音很明显，但是，在日常管理生活中涌现出这些错误是非常容易的。