西蒙斯的七种策略问题
改进战略的实施

©istockphoto.
bowlerfan
您将如何实施您的策略?
假设您已经花了几个月的时间来开发组织的策略。您已经咨询了关键的利益相关者和高级经理,每个人都同意您的想法,并且您对您的进展感到满意。
但是,开发策略只是进程的开始,并且您需要成功执行它。但是,最大的挑战是处理可以轻松破坏实施过程的常见问题。
这就是Simons的七个策略问题的有用之处,因为它们可以帮助你识别这些问题,并采取果断行动避免它们成为问题。
七个问题
哈佛商学院(Harvard Business School)教授罗伯特•西蒙斯(Robert Simons)在25年研究的基础上提出了“七大战略问题”。然后他在2010年11月的哈佛商业评论上发表了这篇文章压力测试您的策略:要问的7个问题。"
注意:
这些问题并没有告诉你如何去做制定你的策略-我们假设你已经做过了。
西蒙斯的七个问题是:
- 谁是您的主要客户?
- 你如何用你的核心价值观优先考虑股东、员工和客户的需求?
- 您正在跟踪哪些关键性能变量?
- 你设定了什么样的战略界限?
- 你是如何产生创造性张力的?
- 你的员工是否致力于互相帮助?
- 什么战略性的不确定性让你晚上醒来?
经许可转载哈佛商业评论。从“压力测试您的策略:要问的7个问题作者罗伯特·西蒙斯(Robert Simons), 2010年11月。版权所有:哈佛商学院出版公司;保留所有权利。
让我们更详细地看看每个问题。
1.谁是你的主要客户?
您的“主要客户”可以是个人或特定群体。一旦你确定了这个人或群体,你就可以将你的大部分资源用于满足他们的需求,你可以通过问自己哪个选择对他们更好来改善你的决策。
提示:
顾客会购买最有效地满足他们需求的产品或服务。所以,不要试图吸引所有人,而要专注于特定的客户或细分市场。
考虑以下问题来提高你对主要客户的看法:
- 谁是你的潜在客户?
- 你特别想服侍谁?
- 你不想服务的谁?
- 你的主要客户看重什么?
- 你如何确保你提供了最大可能的价值?
- 你是否分配了足够的资源来服务你的主要客户?
- 每个人都清楚地知道谁是你的主要客户吗?
2.“你如何用你的核心价值观优先考虑股东、员工和客户的需求?”
接下来,你应该决定如何优先考虑股东、员工和客户的需求。最终,您的组织的核心价值观应该决定您把谁放在首位,但在您制定战略时很容易忘记这一点——例如,通过优先考虑您所服务的最终用户的需求。
一旦您优先考虑特定组的需求,您的决定应与此选择一致。
然而,重要的是要记住,所有三个团体都会在您的业务成功中具有股份。所以,虽然你可以选择首先需要一个需要,但不要忽视另外两个。
考虑以下问题…